MAP, Gabinete de Política Social y SIUBEN articulan esfuerzos para impulsar los Servicios Proactivos

noviembre 2, 2026

Santo Domingo, República Dominicana. (octubre de 2026).  El Ministerio de Administración Pública (MAP), el Gabinete de Política Social y el Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN), avanzan de manera coordinada en el desarrollo del modelo de Servicios Públicos Proactivos, una iniciativa que busca transformar la prestación de los servicios sociales mediante la integración de información, la interoperabilidad institucional y la identificación anticipada de las necesidades de la población.

Como parte de este proceso, las entidades sostuvieron un encuentro en las instalaciones del SIUBEN, con la participación del ministro de Administración Pública, Sigmund Freund; la coordinadora del Gabinete de Política Social, Geanilda Vásquez, y el director general del SIUBEN, Augusto de los Santos, junto a representantes de los equipos técnicos, para revisar los avances del proyecto y fortalecer la articulación necesaria para su implementación.

Durante la reunión, se presentaron los avances del Subsidio Social Automatizado y de la Estrategia de Gestión del Cambio, iniciativas que buscan fortalecer la capacidad de respuesta del Estado, simplificar procesos y facilitar que los servicios y beneficios sociales lleguen oportunamente a quienes más los necesitan.

En ese sentido, el ministro Sigmund Freund explicó que la proactividad implica un cambio en la relación entre la Administración Pública y la ciudadanía. “Ya no estamos hablando simplemente de que cuando el ciudadano se acerca a la Administración Pública seamos flexibles y diligentes, sino de que tenemos que ir hacia el ciudadano, en vez de esperar que el ciudadano venga hacia nosotros”, expresó.

Por su parte, Geanilda Vásquez valoró la calidad de la información que genera el SIUBEN a partir de sus levantamientos y del contacto permanente con las comunidades, al considerar que constituye un insumo fundamental para fortalecer la respuesta institucional y mejorar la atención a la población. “Cada vez que hacemos un operativo, cada vez que tenemos un vínculo con las comunidades, nos damos cuenta de la calidad de los datos”, manifestó.

En tanto que el director general del SIUBEN, resaltó el esfuerzo realizado por los equipos técnicos y operativos de la institución para responder a las demandas del proyecto, sin descuidar las demás labores institucionales, entre ellas los levantamientos de información socioeconómica que se desarrollan en distintos territorios del país.

De los Santos señaló que esta iniciativa representa una oportunidad para acercar la protección social a miles de hogares que todavía no reciben los subsidios del Estado por distintas razones. “Cuando un hogar sufre un impacto económico, necesita ser atendido, necesita recibir el apoyo de la mano amiga del Gobierno en la menor brevedad posible; lo demás es tecnicismo y burocracia”, afirmó.

Sobre Servicios Proactivos

El proyecto contempla un plan piloto en el ámbito social que toma como referencia el proceso de acceso al subsidio Aliméntate, con el propósito de simplificar trámites, fortalecer la interoperabilidad entre las instituciones involucradas y reducir los tiempos de respuesta. Como parte de esta iniciativa, también se plantea ampliar los puntos de acceso a los servicios sociales mediante la articulación con los Centros Tecnológicos Comunitarios y los gobiernos locales, acercando la oferta institucional a las comunidades.

En este proceso, el SIUBEN desempeña un papel estratégico mediante la gestión de información socioeconómica confiable y actualizada, que permite identificar y caracterizar a los hogares, reconocer sus condiciones de vulnerabilidad y aportar evidencia para orientar la respuesta de las instituciones responsables de la protección social.

Etiquetas: Gabinete de Políticas Sociales MAP Proactivos SIUBEN